A partir de agora, o Hospital Santa Teresinha, em Braço do Norte, oferece um canal ouvidoria, que receberá sugestões e dúvidas de qualquer usuário do serviço.
O Canal Ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira, das 8h ao meio-dia e das 13h30 às 18h, por meio do telefone (48) 3658-2244 ou pelo e-mail ouvidoria@hospitalsantateresinha.org.br.
“Queremos receber sugestões de toda a comunidade e dessa forma analisar pontos em que precisamos melhorar, bem como oferecer aos nossos pacientes um canal para esclarecer dúvidas sobre os serviços ofertados pelo hospital”, afirma o diretor do Santa Teresinha, Vitor Abitante.
Antes do Canal Ouvidoria, a diretoria do hospital implantou, no segundo semestre do ano passado, o Portal Transparência, que apresenta prestação de contas e dados de indicadores do hospital. “Oferecer à comunidade informações reais da situação e dos recursos utilizados pelo hospital é uma maneira de retribuir a todos o apoio oferecido ao hospital. A administração transparente é uma de nossas metas e busca ainda a humanização do atendimento”, explica o presidente Camilo Alberton.
